 CONDIZIONI DI VENDITA
PREMESSA
La OFFICE PLAY S.R.L.S. vende e consegna prodotti per l’ufficio sul territorio Italiano, europeo, internazionale. I rapporti commerciali tra la OFFICE PLAY S.R.L.S. e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni 1) TIPOLOGIA CLIENTE La OFFICE PLAY S.R.L.S. vende a : persone fisiche, persone giuridiche, società, enti pubblici. 2) ORDINI Minimo ordine: € 30,00 + IVA 22% Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito: www.officeplay.it 3) CONFERMA D’ORDINE Ogni ordine ricevuto si riterrà automaticamente confermato. 4) CONSEGNA Gli ordini che perverranno entro le ore 16:00 di ogni giorno della settimana, ad esclusione del sabato, della domenica e dei giorni infrasettimanali festivi saranno immediatamente lavorati. La consegna nei capoluoghi di provincia escluse le isole è prevista entro 24/48 ore lavorative dall’ordine e verrà effettuata tramite corriere espresso di fiducia della OFFICE PLAY S.R.L.S. o con mezzi propri, dal lunedì al venerdì. La consegna avverrà sempre al piano del cliente se indicato correttamente nell’apposito campo nel momento della registrazione. La consegna di prodotti venduti in pedane ( ad esempio carta per fotocopie) sarà sempre sponda camion o in luogo accessibile senza nessun operazione manuale. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino. Raccomandiamo di verificare in fase di ordine la effettiva disponibilità del prodotto, facilmente visibile nella apposita casella, in quanto la OFFICE PLAY S.R.L.S. non gestisce i residui d’ordine per importi inferiori ad € 7,50 iva esclusa. Gli articoli a saldo per importi superiori ad € 7,50 iva esclusa, verranno inviati nel momento che si rendano di nuovo disponibili, senza nessuna spesa aggiuntiva 5) COSTI DI SPEDIZIONE Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso o mezzi propri di OFFICE PLAY S.R.L.S.. Per ordini inferiori a € 65,00 iva esclusa verrà addebitato un costo forfettario di € 5,50 + Iva 22% . Per ordini superiori a 65,00 iva esclusa il trasporto è GRATUITO 6) PREZZO BONIFICO BANCARIO ORDINARIO (evasione ordine 24/48 ore) Altre modalità di pagamento devono necessariamente essere concordate con la OFFICE PLAY S.R.L.S. Dati utili per il pagamento con bonifico bancario VIALE GORIZIA, 26/34 IBAN IT17O0306905284100000005489 Il bonifico è da intestare a OFFICE PLAY S.R.L.S. 9) RECESSO RECESSO DEL CLIENTE Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: OFFICE PLAY S.R.L.S. Via Poppea Sabina 96 – 00131 Roma. La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell'art. 5 comma 3 del D.Lgs. 185/99. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la OFFICE PLAY S.R.L.S. provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione relativa al pagamento avvenuto mediante carta di credito. Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente. RECESSO DEL FORNITORE La OFFICE PLAY S.R.L.S., qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. 10) RESI E SOSTITUZIONI Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo clienti@officeplay.it entro 3 giorni dalla data di ricezione della merce stessa. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono: Numero di autorizzazione al reso Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente Destinatario: Vettore: Corriere che ritirerà il pacco Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce. 11) GARANZIA L'acquisto di materiale presso OFFICE PLAY S.R.L.S., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa OFFICE PLAY S.R.L.S., Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste. 12) RESPONSABILITA’ SOCIALE La OFFICE PLAY S.R.L.S. si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti. 13) SICUREZZA Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza la OfficePlayad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la OFFICE PLAY S.R.L.S. non può accedere. I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno. La OFFICE PLAY S.R.L.S. riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai dati della carta. Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. 14) CONDIZIONI Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet 15) COMPETENZE Ogni controversia tra cliente e OFFICE PLAY S.R.L.S. sarà esclusiva competenza del Foro di Roma. 16) Ogni ordine da diritto a ricevere al raggiungimento di un determinato fatturato un COUPON da utilizzare nell’ordine successivo (non cumulabile con altri coupon) Ogni ordine da diritto a ricevere al raggiungimento di un determinato fatturato un OMAGGIO tra quelli proposti, che verrà inviato insieme all’ordine. NON E’ POSSIBILE NELLO STESSO ORDINE UTILIZZARE L’OPZIONE OMAGGIO E QUELLA COUPON (l’una esclude l’altra). Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. |